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=== NX 소프트의 대응 === 초기 대응은 비교적 느리게 이루어졌다. NX 소프트는 공식 입장에서 "확률 테이블은 고지된 값과 완벽히 일치하며, 무작위 알고리즘은 외부 전문 엔진을 사용 중"이라며 의혹을 일축했으나, 유저들의 반발은 오히려 격화되었다. 이후 회사는 내부 논의를 거쳐 다음과 같은 이례적인 조치를 단행했다 * 해당 이벤트의 전체 추첨 로그 일부 공개 및 무작위 샘플 검증 * 외부 수학자와 통계 검증팀을 통한 랜덤 알고리즘 진단 보고서 발간 * 3성 확률형 콘텐츠에 대한 ‘예측형 시뮬레이터’ 도입 * 100회 보장 외에 사용자 선택형 200회 천장제(선택 확정형) 추가 도입 *사건 당사 유저들에게 청휘석 10,000개 일괄 보상 지급 이러한 대규모 대응에도 불구하고, NX 소프트는 "내부적으로 문제는 없었으나, 신뢰 회복을 위한 조치로 진행한다"는 입장을 고수했고, 이 점은 “사과 없는 개선”이라는 비판을 남겼다.
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